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Alle anzeigenHäufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie aktiviere ich meine SIM-Karte oder eSIM?
Wie aktiviere ich meine SIM-Karte oder eSIM?
Ganz einfach. eSIM: Installiere sie, sobald die E-Mail da ist – am besten zu Hause im WLAN. Nach der Landung schaltest du die eSIM-Leitung ein und aktivierst Daten-Roaming dafür. SIM-Karte: Folge der Anleitung in deinem Paket und aktiviere sie direkt nach Erhalt. Am Reiseziel legst du sie ein, schaltest die Leitung ein und aktivierst Daten-Roaming.
Kann ich meine SIM-Karte vor der Reise einlegen?
Kann ich meine SIM-Karte vor der Reise einlegen?
Ja. Aktiviere deine SIM-Karte direkt nach Erhalt und leg sie dann während des Flugs oder gleich nach der Landung ein. Leitung einschalten, Daten-Roaming aktivieren – fertig.
Sollte ich meine eSIM vor der Reise installieren?
Sollte ich meine eSIM vor der Reise installieren?
Ja, installiere sie, sobald du sie erhältst. Für die Einrichtung brauchst du WLAN oder mobile Daten, deshalb geht es am einfachsten zu Hause vor der Abreise. Du musst keine Aktivierung beantragen und kein Datum festlegen: Nach der Ankunft schaltest du einfach die eSIM-Leitung ein und aktivierst Daten-Roaming.
Welche Geräte sind mit euren eSIMs kompatibel?
Welche Geräte sind mit euren eSIMs kompatibel?
Unsere eSIMs funktionieren mit den meisten modernen iOS- und Android-Geräten. Prüfe vor dem Kauf einfach den Kompatibilitätsbereich auf der Produktseite, um sicherzugehen, dass dein Gerät unterstützt wird.
Wie lange dauern der Versand bzw. die eSIM-Zustellung?
Wie lange dauern der Versand bzw. die eSIM-Zustellung?
eSIMs kommen wenige Minuten nach dem Kauf per E-Mail. Physische SIM-Karten verschicken wir mit DHL/Deutsche Post, Sendungsverfolgung inklusive. Übliche Laufzeiten: 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, 2–10 Werktage im übrigen Europa und meist 6–18 Werktage außerhalb Europas (z. B. USA 8–11). Auf Inseln und in abgelegenen Regionen kann es länger dauern. Priority-Versand kannst du an der Kasse wählen.
Bietet ihr Kundensupport an?
Bietet ihr Kundensupport an?
Ja, unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da. Am schnellsten erreichst du uns im Live-Chat: jetzt chatten. Oder du kontaktierst uns hier.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme bei der Einrichtung meiner SIM-Karte oder eSIM habe?
Was soll ich tun, wenn ich Probleme bei der Einrichtung meiner SIM-Karte oder eSIM habe?
Chatte mit uns. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da und hilft dir Schritt für Schritt bei der Einrichtung. Chat starten.
Kann ich meine SIM-Karte oder eSIM aufladen?
Kann ich meine SIM-Karte oder eSIM aufladen?
USA-eSIMs und -SIM-Karten sowie SIM-Karten mit britischer Nummer kannst du schon jetzt auf unserer Aufladeseite aufladen (Aufladungen für SIM-Karten mit britischer Nummer erledigt unser Team innerhalb von 24 Stunden). Unsere anderen eSIMs verwaltest du in der BeachSIM App, die Verwaltung von SIM-Karten in der App folgt bald.
Habt ihr SIM Karten für GPS-Tracker und IoT-Geräte?
Habt ihr SIM Karten für GPS-Tracker und IoT-Geräte?
Ja. Unsere GPS- und IoT-SIM-Karte funktioniert in über 100 Ländern mit Daten und SMS, ohne Vertrag, und das Guthaben verfällt nicht. Zu den GPS- und IoT-SIM-Karten.
Kann ich meine WhatsApp-Nummer behalten?
Kann ich meine WhatsApp-Nummer behalten?
Ja. WhatsApp bleibt mit deiner gewohnten Nummer verknüpft. Deine Chats und Kontakte bleiben, während du im Ausland die Daten deiner BeachSIM nutzt.
Warum BeachSIM wählen?
Warum BeachSIM wählen?
Seit 2013 verkaufen wir Reise-SIM-Karten, heute mit eSIMs und SIM Karten für über 160 Reiseziele. Du zahlst einmal, ohne Vertrag, und unser Support antwortet rund um die Uhr im Live-Chat auf Deutsch, Englisch und Französisch.
